投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT257389(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-24 12:49:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东营齐胜大迈 |
购车时间 | 2017-09-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
上礼拜天车展,因为众泰大迈汽车的优惠购车活动确实吸引人,我当场定了辆大迈X5总督型,交了1000元定金,讲好第二天去店里办手续,晚上回去后跟朋友说定了车,朋友上网搜车型想先赌为快,当朋友说到配置方面时我感觉不对了,因为我记得当时接待我的人没介绍其中的几个配置,我再看看价格也确实是总督型的价,当晚我就打通接待员的电话证实,她说明天给问问。
第二天我再一问说是我要的最高配,这辆就是我们店里的最高配,我无语了,我说的最高配傻子也知道是说的这款车的最高配,经过她们介绍和自称是总经理董总的协调,车可以换成高配的,但价格也要涨,我想买车是个高兴事,况且朋友还等着看车呢,也就没计较,于是我去试驾车,还没上车就看到试驾员在弄前盖拉手,直接掉下来了,该我试驾的时候座椅不合适,我想调座椅却发现座椅电动钮也掉了,回来后我说还可以,董总就吩咐员工把车洗干净,这时候我才知道我要买的是这辆车,董总跟我解释说就这一辆了,一直在库里放着,说是一个朋友特别交代给留着,要不是出这档子事他是不会卖给我的,我想就认了吧,好在没大毛病,我要求把我看到的问题给处理好,一前盖拉手,二电动座椅调整钮,三后备箱门上方锈了,董总说没问题你放心吧。
之后他们就叫来了办理分期的人员,要我提交资料,一切提交完后我就回去等结果了,很快接到电话说是我的征信有问题,第一保险公司起诉我诈骗,第二我给我姐担保的房贷有逾期,我说不可能啊,我上个月还查过征信,再说保险公司那边的事故早就处理完了,车也不是我开的我只是车主而已,我姐的房贷都快还完了从来没有过逾期(后来我找保险公司和我姐都证实没那回事),他们说银行是不会错的,不然用你对象的名字做吧,我也同意了,但他们说必须有驾照,我说你不是明知故问吗?我说过她没驾照的,他们要我找个驾校给开个报名收据也行,我托朋友找了个驾校,但人家回复不给开,下午我打电话给董总,还没等我说再给想想办法,他就说不行你找李某退定金吧,而且连着说了三遍,无耐我给李某发微信说要退定金,开始她答应了,过了会又回复说是需要董总签字。
第二天她打电话说是要我亲自跟董总说一声,我就给董总打电话,谁知道董总说钱你又没交给我,我说交给李某了,他告诉我说李某不是大迈的员工,她是卖东风和力帆的,我更无语了,你们公司什么样的人事安排我怎么会知道?!我只知道当时是她接待的我,董总当时也在场,为什么不换他的员工接待我呢?回家后我跟朋友说了朋友劝我,说是算了吧,一千块也不是很多,钱要不回来还惹一肚子气,我想也是,就让朋友帮忙介绍个品牌的车,朋友托人给做了其它品牌的车,没想才交完资料,李某又打电话来说是公司给想办法又找了个渠道,要我提交资料,我就告诉她说我才交了其它品牌的资料上去,然后她就说不是我们不给办,是你不要办的,定金我们是不退的,我找董总,董总也改了说法,说当时是说要真没办法了就退钱,现在不是有办法你不做吗?我撤底要疯了,这都什么人啊?就一千块钱咱连人都不做了?我买车图高兴这事给弄的,本不想再计较了,他们还非要把戏演足了,非要证明是我违约,你要一年以后再想到办法,我还得等一年是吧?难道就没人没部门来管管吗?欺负人都欺负成啥样了?追着你打吗这不是?