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-2分
比亚迪-比亚迪S7 厂家没有联系我
比亚迪S7
2017-09-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT257409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-24 21:56:38
投诉地区
4S店名称哈尔滨天盛达比亚迪4S店
里程数(KM)1900
购车时间2017-07-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪-比亚迪S7 1000公里轮胎鼓包

车辆购买为4s展示车,提车1个月,1000公里时发现车辆右前胎侧面鼓包(无法修复),给400打电话,客服告知:10000公里,6个月之内在保,去4s检查。因在外地,所以1800公里去的4s店检查,4s检查无内伤外伤,应在理赔范围内。

联系轮胎供应商,把图片微信传了过去,轮胎供应商看了一眼图片说:人为,不陪!然后4s给出答复,供应商不赔,我也没办法。我要求4s出具轮胎质检报告、合格证及供应商的书面答复。

4s概不出具,400也接到4s电话,给出答复:人为,不陪!我很纳闷,怎么看出的人为?怎么算人为?如果车胎在正常道路上行驶损坏也算人为的话,我是不是要天天抬着汽车走?老百姓没地方说理,只求领导们给予支持!

上次投诉最终结果
车辆问题在当地经销商4S店的协助下车辆故障已得到解决
这一个多月根本就没有人联系过我,怎么就协商解决了?谁和谁解决了?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256053
比亚迪-比亚迪S7 1000公里轮胎鼓包
2017-08-20 20:07
2017-11-06 17:06
最终结果
在经销商的协助下,车主的车辆问题已得到解决
2017-11-09 16:35
最终结果
比亚迪回复:在经销商的协助下,车主的车辆问题已得到解决
投诉人打分
-2分,非常不满意
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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