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本人在2016年9月14日，在常熟市华宏别克4S店购买，2016款别克英朗自动进取型。不到一年，大约在2017年5月末6月初，出现严重掉漆，开始以为是脏东西，产生色差。

直到8月初，被同事发现说是掉漆，然后前去常熟市华宏别克4S店进行索赔。工作人员看了后，说这不是他们质量问题，这就很纳闷，一年不到的新车就出现掉漆问题，还不是质量问题，更可气的是，工作人员说，这不影响驾驶，就让我走了。

一辆新车，掉漆了，不影响驾驶，打发了，这是别克售后的态度吗？后联系厂家，厂家给4S店告知了，4S店员工给我回电话了，还是说不是他们的质量问题，还想要我自己花钱维修，想钱想疯了。

我要投诉别克英朗掉漆质量问题，拒不赔偿。还要投诉常熟市华宏别克4S店态度问题，拒不给予索赔。

从投诉开始至今，未有一人或一个电话联系本人，投诉网站上回复说联系我了，纯属糊弄网站及消费者。为什么可以如此视消费者于不顾，为何可以如此作假，欺骗。我要申诉。