车辆自购买起一直在4s店全程养护，购车后半年左右就多次出现2档升3档响应迟缓、动力中断的情况，与4s沟通无法查明原因也不能解决。
2016年10月底，车辆里程5万6千公里时在4s店更换变速箱油，2017年5月，里程6万4千公里时，出现长途高速行驶后停车再起步时，变速箱无法挂入3档以上档位的故障，车辆只能使用1/2档慢速行驶，切换手动模式仪表盘显示档位可跟随手动换挡操作变化，但变速箱实际档位仍维持2档。停车摆放一段时间后，车辆又恢复正常，但2档至3档升档时明显感到变速箱响应迟缓。
致电通用服务电话无法定位故障，后至4s店检测无法查出故障原因，只让我继续使用看看。随后的两个月中，又多次出现长途行驶后无法挂入3档以上档位的故障，致使车辆在高速公路至城区环线快速路行驶时只能慢速行驶，存在极大安全隐患。
结合车辆近3年来的使用情况，有理由相信该车变速箱存在一定的质量隐患，新车表象为2-3档切换不顺畅，随着车辆的使用逐步演变为高速长途行驶后无法使用3档及以上档位。
同时，厂家和4s店在接到用户故障反馈后，不能及时查找故障原因，一味推诿不作为致使车辆故障进一步恶化，如不能排除故障，后续在高速公里行驶时也出现类似故障的话，后果无法想象。强烈要求通用对车辆变速箱故障予以解决以保障车主的人身安全！
