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2014年5月30日在山西省大同市庞大园区一汽大众4s店购买13款1.8T豪华版迈腾车辆一部，一直本人驾驶，没有出现过任何事故。在2016年十月份左右，车辆起步抖动，异响，二挡变三挡有顿挫感，不连贯，多次去一汽大众4s店解决，经检测，是变速箱问题，4s店告知我们这个是7速变速箱的通病，技术不完善，厂家也没有办法解决，一直没有处理，由于本人工作原因受伤住院，车辆一直我媳妇驾驶，她又多次前往4s店处理问题，最后4s店无奈之举更换离合器。

本人今年5月初康复出院，发现车辆变速箱问题依旧存在，又多次前往4s店检测，4s店一位老师傅亲自试驾检测后给出的意见是更换机电单元，然后让工作人员向厂家打报告，多次报告被厂家拒绝，一直不给解决，一直拖延到5月30号车辆出保。4s店工作人员告知我们估计没有问题，你先开吧，有问题再说。

事情来了，今年9月16日本人开车外出，上车启动车辆，挂R挡，可以挂到挡位，但是车辆不行驶，多次重新启动尝试依旧无法倒车，挂D档，向前行驶，只有一档，加油不变档。立即给4s店去电，向4s店说明情况，4s店说车辆已出保，不在他们保修范围内，自行解决。

之后我只能拨打一汽大众厂家客服求助，厂家客服说联系4s店给我回话，等了几个小时没有任何工作人员联系我，我只能自己1档开去4s店，经检测，机电单元故障，需更换机电单元总成，4s店说车辆已出保，需要自费，车辆出保前多次向厂家申请更换，厂家一直推脱，延迟，已至于现在车辆暴露问题。

迄今为止，车辆无法行驶，一直在4s店放着，一周过去了，我天天拨打厂家客服热线，客服告知他们之后联系我，但是没有任何人联系我，我多次前往4s店，他们告知我只能找厂家，包括我们给厂家客服打电话都无法反应问题，客服只是又给4s店打电话，根本解决不了问题。厂家和4s店就像在踢皮球。我认为厂家和一汽大众4s店应该给我一个说法，我认为这是保期内车辆出现的问题，应该免费为我更换。望各大平台给消费者一个公平。谢谢！