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2分
雷克萨斯-雷克萨斯CT 轮胎开裂
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT257483(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-26 10:46:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津和凌雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2016-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2015年1月购车，目前行驶里程2.4万公里，车辆主要用于日常上班代步，轮胎出现开裂情况，是否属于质量缺陷，请给予回复解决
2017-11-07 10:52
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视，相关授权经销商已第一时间积极与客户沟通解决方案。目前，客户问题已解决。再次感谢您的关注。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-11-07
通过汽车投诉网的反馈，经销商与消费者积极沟通并达成共识，处理结果非常满意，非常感谢汽车投诉网的帮助
雷克萨斯数据统计:
投诉量207宗
完成率为98%
回复率86%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果210次
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