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我是7月份在深圳市兴业汽车有限公司（广汽本田）4S店定制的本田缤智车（红色），于8月29日到4S店付款提车。（车辆的出厂日期是8月11日出的厂）于9月6日在龙岗专业换车辆皮座椅时发现座椅内部的海绵和铁都是旧的（海绵是黑的，靠背的铁是锈的），当时有跟4S店经理沟通此事，但对方称从相片上看不清楚，要看实物。

9月12日我将车开至广汽本田4S兴业店，工作人员现场拆看后，称座椅确实存在问题，要跟厂家沟通。次日回电称会定制一套全新的座椅给我，对车辆座椅为什么是旧的一事没有任何答复。