返回主投诉 沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 变速箱异响顿挫,换挡问题

沃尔沃(进口) 沃尔沃XC60(进口)

发表于:2017-09-26 14:07:09.0 分享:

车辆行车中变速箱换挡延迟,异响,顿挫严重。保修期内更换过阀体和离合器,但行驶一段时间后变速箱再次出现问题,已经严重影响驾驶,现在要求免费更换变速箱。

投诉编号 QT257494 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 沃尔沃(进口) - 沃尔沃XC60(进口)
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 2.0T T5 智雅版
投诉时间 2017-09-26 14:07:09.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 石家庄市 - 新华区 4S店名称 石家庄冀东东沃
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 4S店电话 0311-87776588
购车时间 2012-12-11 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

变速箱异响

变速箱换档困难

企业最终结果

沃尔沃回复:2017年8月26日,顾客发现行驶中有轻微抖动,到石家庄授权经销商检查,检查确认到故障,车辆出保(保修截止日期14年12月),从客户维系角度,经销商提供优惠维修方案,顾客接受,车辆目前维修中。

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涉 及 品 牌:
说 明 :
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
企 业 当 前 措 施 :
邀约用户进站检测维修
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