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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 变速箱异响顿挫，换挡问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT257494(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-26 14:07:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄冀东东沃 |
| 购车时间 | 2012-12-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行车中变速箱换挡延迟，异响，顿挫严重。保修期内更换过阀体和离合器，但行驶一段时间后变速箱再次出现问题，已经严重影响驾驶，现在要求免费更换变速箱。
2017-10-02 01:31
最终结果
沃尔沃回复：2017年8月26日，顾客发现行驶中有轻微抖动，到石家庄授权经销商检查，检查确认到故障，车辆出保（保修截止日期14年12月），从客户维系角度，经销商提供优惠维修方案，顾客接受，车辆目前维修中。
投诉人打分
1分，满意
涉及【沃尔沃（进口）－沃尔沃XC60（进口）变速箱存在质量问题】的集体
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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