投诉人 | 黄女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT257498(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-26 15:13:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州元泽汽车 |
里程数(KM) | 7484 |
购车时间 | 2017-03-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年3月29日购买途观L,1.8T两驱豪华版,时隔4个月不到,机动车车盖表面就莫名出现龟裂,且大小不均匀5-6处,周五直接找到了经销商后,让我等待,双休后回复是,厂家模棱两可,不排除外界因素造成,此外反倒是经销商出来表态,说油漆免费做,再无其它赔偿和说法,对此大众的品牌,让人质疑!非常不满意的回复,让我直接找了元泽汽车集团服务副总童某强,进行第2次协商,结果还是回复同上,怀疑车身沾染不明腐蚀液体,想让维修师傅对车身进行某项操作,本人在不明确因素之下,拒绝操作。之后负责人做出承若,额外赠送1次基础保养,再无其它权限。本人表态为,需弄清楚问题,该谁的错谁承担问题。结束第2次谈话。
对此我想说,近26万的裸车价,买到的是如此的服务,大众品牌再一次被进行质疑!同时在网上也找到类似事件,足以说明大众真的存在质量问题,且态度还是那么让人气愤!