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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS CUE中控触屏 完全失灵
上海通用凯迪拉克XTS
2017-09-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT257614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-28 23:20:59
投诉地区
4S店名称宁波凯迪
里程数(KM)270000
购车时间2014-03-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

XTS触摸屏幕失灵,在3年质保前后出现小部分失灵,过了一段时间发现全部失灵了,经上网查询,美国那边已经因此情况召回了车辆,现在群里已经有400位车主都有此情况,并且数量每天都在增加,自费更换的车友估计有上千,所有凯迪拉克安装cue触摸屏的车都会出现质量问题。

此车屏幕有严重质量问题,如果不解决,400,500车友将会拉横幅,堵4s,上电视,集资打官司,每天不断投诉质监局,上海通用,4s店,直到相关方解决此事,免费更换屏幕或

2017-10-30 14:59
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-11-02 23:44
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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