投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT257741(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-02 14:11:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佳木斯佳庆 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2014-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年5月21日,换完变速箱第二天和4S店师傅电话对话,电话里谈到异响说回去磨合后如果还有异响,4S店会和厂家沟通解决的,现在说没有异响。
铃木售后经理给我的答复是正常的,那当初换完变速箱为什么在4S厂区里跑了两个多小时要把异响磨合掉,又放CVT油又加CVT油又继续磨合,最终也没把异响磨合掉,告诉我回家再磨合十天,还有异响再反映给他们,现在说正常就不管了,现在车辆一直有这个异响,抹杀不了,欢迎车企随时可以检查。
电话里也谈到4S店就是负责把问题或者录音反映给厂家的,让厂家决定怎么处理,厂家说没问题,4S店就说没问题。就是学舌的,厂家自始至终就是听录音判断故障,牛啊。自从换完变速箱回来就再没音讯,哪来的服务站检查啊?谁给检查的请提供录像或检查记录,我这现在天气一冷,异响动静马上变大。