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我于2006年11月在浙江杭州购买了一台2.0L东风雪铁龙毕加索全景天窗，自动挡车，截至2012年，没有出现大的问题，但突然发现雨刷乱刮，不受控制，灯光乱闪，去4s店检查，免费更换了com2000后使用至2017年1月一切正常，累计行驶16万余公里。

2017年1月起偶然出现之前发生的现象，也未加注意，近来，以上现象越来越频繁，并且喇叭已经无法正常工作，严重影响使用。去4s店检查还是com2000故障，建议更换，费用不低，com2000又出现这样的故障，致使车辆不能使用，非常懊恼，4s工作人员非常热心，希望能为我修复，但由于厂方设计缺陷，虽经多次努力，但仍无法修复，需要再更换总成方能解决，但厂方不再提供免费服务，我对此产生严重质疑并向贵网投诉。

汽车主要配件本身存在设计缺陷，厂方承认并提供过免费更换服务，现厂方单方面停止提供后续服务，对消费者来说是极不公平的，另外，对com2000故障系大比例存在的通病，大量车主有此类问题，应有彻底解决的方案，不能换一个过几天又坏了，对用户造成很大的麻烦，也给品牌造成不良影响。 我恳求厂方能为用户考虑，切实解决自身存在的质量缺陷，为包括我在内的车主提供免费更换服务。在此，我也衷心感谢4s店的员工在为我查找故障原因及一贯的维修保养中所做的努力。