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东风雪铁龙-世嘉 汽车门把手有质量问题,4S店不予保修
东风雪铁龙经典世嘉
2017-10-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT257872(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-07 21:22:27
投诉地区
4S店名称绵阳吉龙汽车
购车时间2016-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  你好,我在2016年11月20日在四川三阳汽车有限公司购买了一台东风雪铁龙牌经典世嘉车,用车到今天行驶了9千多公里,我去三阳售后维修车门拉手时,右后一拉手没有胶垫,三阳汽车售后要求付费,我投诉到雪铁龙售后,叫我开到绵阳的雪铁龙4S店(绵阳吉龙汽车),经过售后人员检查,4个门的把手都有不同白色漆点,说是有人动过不予保修,要自行付费,我又开车到三阳汽车公司去,我在他们系统里查到,上面的电话不是我本人的,发票日期是2016年6月16日,造成我车在保修期内让我自行付费、不予保修。我根本没有维修过4个车门上的把手、更没有喷过漆、麻烦帮我处理一下此事,谢谢!
2017-10-09 09:46
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-10-09 09:47
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-10-09 14:22
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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