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东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
一汽大众探岳X经销商承诺的项目不予履行,导致车辆无法正常保养
(李先生)
吉利熊猫中控屏碎裂,销售网点拒绝检测维修
(董先生)
上汽通用别克君越车辆异响和打不着火及车门漏风,厂家不作为不予处理
(你先生)
一汽奥迪A6L仪表盘黑屏导致无法驾驶,厂家无人处理
(潘先生)
阿维塔12厂商迟迟不交车,且拒绝退定金
(谢先生)
一汽奥迪A6L行车中车身共振,4S店不给售后维修
(边先生)
上汽大众帕萨特中控死机黑屏,厂商无人解决
(孙先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
一汽大众-宝来厂家不负责任不解决问题
(葛先生)
长安CS55 PLUS左后门胶条漏雨水,要求厂家重视并彻底解决
(杨先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
广汽本田-缤智售后不按厂家加注规定去添加机油
(刘先生)
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况,厂商却相互推诿不予解决
(宋先生)
一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式,厂家以超保为由不给维修
(邹先生)
比亚迪秦PLUS DM-i购车后连续大幅降价增配,严重损害消费者利益
(江先生)
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
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发表投诉
1分
华晨宝马-宝马5系 车辆行驶过程中出现四轮紧急刹车驻停的情况
华晨宝马
5系
2017-10-07
4.9万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT257874
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2014款 525Li 豪华设计套装
投诉时间
2017-10-07 22:06:47
投诉地区
江苏
常州
4S店名称
常州宝尊汽车
里程数(KM)
46500
购车时间
2015-03-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
宝马525轿车行驶过程中仪表台会突然显示车门未关闭,即汽车四轮会紧急刹车驻停!这种情况在2017年7月份出现2次,9月份出现一次!修理及诊断结果不能保证,这种故障是偶发性,但是可以想象在高速上一旦出现四轮紧急刹车!将会造成车毁人亡!(汽车就像定时炸弹在路上,4S店不以为然,多次交涉无果)类似还有众多问题多次修理也无果。1、冬天汽车行驶过程中驾驶室四个车门会吹冷风;2、夏天刚到空调出风口吹热风;3、汽车会偶发性不能遥控锁车;4、仪表台偶发性出现车门未关闭。这种情况4S店多次修理无法解决。
2017-10-16 11:12
最终结果
经沟通,目前经销商已为客户解决车辆故障,客户表示满意。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到更多客户的认可。
2017-10-16 14:14
最终结果
华晨宝马回复:经沟通,目前经销商已为客户解决车辆故障,客户表示满意。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到更多客户的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1501
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
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