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-2分
长安福特-翼虎 发动机缺陷
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT257930(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-09 14:55:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台市盛源福特4S店 |
| 购车时间 | 2017-07-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机缺陷，导致防冻液渗漏到发动机，4S店主张更换发动机才可解决根本问题，厂家只给更换缸垫，请专业机构给予公正公平的处理，谢谢！！！
2017-10-10 11:15
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-10-13 23:52
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-19
对厂家回馈的信息非常不满意，客户进行投诉，你们推来推出，而不是面对问题解决问题，既然投诉，就是说你生产的车辆有问题了，要你们来解决问题的，厂家这种回答，客户不能接受，请专业部门管一管，这种不担一点负责的厂家！！！
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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