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发表投诉
1分
沃尔沃-沃尔沃S80L 严重烧机油
长安沃尔沃
S80L
2017-10-09
6.4万
0
收藏
投诉人
张
女士
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT257933
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S80L
2012款 2.0 T5 智雅版
投诉时间
2017-10-09 15:29:33
投诉地区
北京
4S店名称
天津中汽南方
里程数(KM)
76000
购车时间
2012-01-14
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
;由于车为2012年购买,全部在市区和高速公路行驶,并按期在4S店做保养,截至到2017年才开76000公里,突然两次发生缺机油现象,应是出厂质量问题;
2017-11-20 09:50
最终结果
沃尔沃回复;2017年10月11日,客户到店保养,经销商已经对车辆进行了检查,车辆检查无异常,向客户解释说明,客户接受。2017年10月13日,经销商再次回访客户,并再次做了解释说明,客户满意,表示车辆使用正常。
投诉人打分
1分,满意
长安沃尔沃数据统计:
投诉量
75
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
92%
发表临时结果
12
次
发表最终结果
234
次
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