专业的汽车质量投诉平台
1分
海马汽车-海马S7 变速箱异响、抖动、挂档有冲击严重影响行车安全
| 投诉人 | 纪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT257950(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-09 18:46:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛鸿桥 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2013-12-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车从2016年1月份出现早晨凉车着车变速箱异响（车子跑一会就没有异响了），本以为是天气凉的原因，但是到了2016年10月份问题越来越严重，每天早晨着车变速箱都嗡嗡的响，而且怠速时车身抖动，挂档有冲击，期间一直找4S期间一直找厂家和4S店反应情况，但问题拖到现在也没有解决
2017-10-20 11:31
最终结果
1、该车于2014年1月份购买，整车超出三年或六万公里（两者以先到为准）的保修期，因自动变速箱属于整车保修范围，故不支持理赔处理；2、已当地经销商与客户进一步沟通和处理。
2017-10-22 01:46
最终结果
海马汽车回复：1、该车于2014年1月份购买，整车超出三年或六万公里（两者以先到为准）的保修期，因自动变速箱属于整车保修范围，故不支持理赔处理；2、已当地经销商与客户进一步沟通和处理。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
