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-2分
东风标致-标致3008 问题根本没得到解决,厂家和4S店踢皮球
东风标致3008
2017-10-10
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT257973(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-10 11:15:59
投诉地区
4S店名称溧阳荣盛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2016-05-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风标致-标致3008 溧阳荣盛汽车销售服务有限公司耍赖皮

我于2016年5月在江苏省溧阳市荣盛汽车销售服务有限公司购买东风标致3008汽车一辆,车子刚开到400多公里就出现故障报警,前后共去该4S店5次,问题一直没得到解决。

后该4S店与厂家协调帮我更换发动机总成才得以解决,对于此该4S店向厂家申请答应给与我2次免费基础保养作为赔偿.可是2017年8月我去该4S店进行保养并要求兑现其第二次免费基础保养的时候,该4S店工作人员说老板已换,其承诺的免费基础保养他们不予受理。

现在厂家直接以该4S店老板已换为由拒绝履行服务承诺,请问该4S店是你东风标致的4S店吗,换了老板他就不是;东风标致的4S店了吗????我希望通过此平台能帮我协调解决此事

上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
问题根本没得到解决,厂家和4S店踢皮球
2018-12-31 00:44
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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