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上汽大众－凌渡 提车时发现车辆没有铭牌拒绝提车，4S店既不退钱也不换车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT257994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-10 14:34:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰和县泓泰名车汇 |
| 里程数(KM) | 40 |
| 购车时间 | 2017-08-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月10日订车，8月20号提车时发现车辆没有铭牌拒绝提车，到目前为止商家也不处理这个问题，打上汽电话一直没回复，贷款已经逾期21天，车子现在已经被厂家回收，商家还是不退订金不还贷款！
车主相关投诉
2017-11-29 10:02
最终结果
经了解，经销商已经收回车辆，由于车辆属于贷款车辆，目前办理处理贷款的流程。
2017-11-29 11:00
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已经收回车辆，由于车辆属于贷款车辆，目前办理处理贷款的流程。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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