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我是外地购车，分期提的。手续啥都办好之后他们让我交5000押金，说抵押合同给我们之后都退。我交了。我回老家第4天就把抵押合同给他们寄过去了。然后给他们打电话不接，发短信不回，拖了大概十来天，我给他们经理打电话才同意退。还有当时说送的东西，一点也没给我。