投诉人 | 黄女士 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT258155(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-13 19:44:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆龙华沃华 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2013-10-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
今年国庆在高速路行驶途中车辆突然出现严重噪声并且没有任何安全灯警示提示是车辆出现什么故障。
次日,到当初购买车辆的龙华沃华4S店进行检查被告知是车辆发电机出现故障,若再长时间行驶会出现发电机皮带断裂甚至破坏车辆发动机系统,必须要进行发电机更换。关于此故障的维修,4S店的报价为:发电机需要更换,加上工时费,尽需要费用近万元!同时,4S店表示这个和驾驶行为无关,可能是本身的质量问题。
因为刚过了三年的车辆质保期,这所有的费用,必须我们自行承担!我们的这辆S60购于2013年10月份,行驶公里不到五万公里,从未发生过任何车辆碰撞事故,居然会无故出现发电机故障,确实让人对这款车的车辆质量产生高度怀疑。
作为国际知名汽车品牌,希望沃尔沃厂家能够秉承对消费者负责任的态度,将车辆本身存在质量隐患的发电机、变速箱、电瓶等进行全面检测并召回,对故障车辆进行维修补偿。