投诉人 | 汪先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT258179(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-14 10:57:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京万帮之星新能源汽车 |
购车时间 | 2016-12-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1. 2016年12月初买车,2017年6月出现无法启动车的情况(停车约6天),经咨询4S店,解释说小电瓶没电了,4S店建议每周至少启动车一次对小电瓶充电(充电约2小时)
2. 2017年9月初,在启动车时开始出现“通讯总线故障”,不能正常启动车,4S店拖走检查,说是小电瓶严重亏电(停车约4天),接下来,如果不开车,每隔3-4天对小电瓶充电(充电约2小时)
3. 2017年9月底,开始出现车停放约2-3天就出现“通讯总线故障”,常无法一次正常启动,需要连续启动3-5次才正常,从用车经验,新车小电瓶约2-3年才会出现小电瓶退化现象,而我们车约半年多就出现电瓶退化现象,可能其质量有问题
在北京我们不是天天需要开车,但现在每隔2-3天要去对小电瓶充电,启动时还要多次,是在不胜其扰
我们希望北汽新能源能够本着负责任的态度,对我们的车小电瓶进行检测或直接更换,解决我们的困扰。谢谢。