专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众-宝来 制动有异响
一汽-大众宝来
2017-10-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT258218(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-14 21:33:50
投诉地区
4S店名称四川一汽贸
里程数(KM)11200
购车时间2016-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  刹车时前轮发出清脆的“哒”的异响,夏天冷车声音大,热车时响时不响,现在天气冷时冷车热车都很明显。在4S店反映几次都没法处理,说是刹车片材质过硬造成的,但感觉应该是前轮卡钳设计不合理的原因,总之刹车异响肯定是不正常的,厂家必须给出合理的解释,消除异响。
2017-11-03 12:01
最终结果
一汽大众回复:按照投诉流程处理,特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-03-18
厂商的确不厚道,刹车片设计有问题还说没法处理,投诉后多次催促更换了刹车片异响消失。原因是由于刹车片固定处设计不合理在制动时跑位撞击卡钳发出的哒哒响声。不投诉就说是通病无法处理,很多人投诉无隔热瓦也不主动召回,大众确实太简配了。感谢汽车投诉网。
车主
2017-12-14
感谢汽车投诉网,厂商不厚道,终于承认是刹车片设计有问题,原来刹车片固定间隙大,制动时产生异响,经过一个多月维权,终于更换新的刹车片,异响消失。还将对排气管无隔热瓦进行维权。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有