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1分
华泰汽车-圣达菲 质量出现严重问题
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT258326(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-16 22:49:08 |
| 4S店名称 | 毕节万丰 |
| 里程数(KM) | 12800 |
| 购车时间 | 2017-01-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机无力！变速箱异响！经过9次大修没有解决问题。
车主相关投诉
2017-10-17 14:00
最终结果
用户到服务站检查为右半轴及支架故障需要更换该备件，由于服务站该备件使用完毕需要订货，已经下订单订货，并与客户联系解释，待备件到货后第一时间通知用户进站更换。
2017-10-22 01:28
最终结果
华泰汽车回复：用户到服务站检查为右半轴及支架故障需要更换该备件，由于服务站该备件使用完毕需要订货，已经下订单订货，并与客户联系解释，待备件到货后第一时间通知用户进站更换。
投诉人打分
1分，满意
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19次
发表最终结果672次
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