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2分
东风雪铁龙-天逸C5 Aircross 合格证发证日期在《公告》日期之前导致车辆无法上牌
东风雪铁龙天逸C5 Aircross
2017-10-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT258396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-18 14:09:54
投诉地区
4S店名称鹏宇雪铁龙
购车时间2017-10-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
  本人在10月12日全款购买雪铁龙天逸,付款、提车、交税,上牌之前验车都很顺利,到马上选号了却被告知车辆合格证发证日期不对,早于公告日期,上不了牌。对于我们这种普通消费者来说是一头雾水啊。反馈给4S店,4S店也马上向厂家反映了,厂家发封邮件过来说车管所误解了工信部联产业(2008)319号文件传达的意思,说文件只说明了“车辆产品出厂检验及合格证日期应当在《公告》有效期之内”,没有说合格证上的制造日期不能早于公告的有效期。这是邮件原话,这不是扯淡嘛,说的是制造日期,不是合格证发证日期。制造日期可以早于公告日期,但文件明确规定合格证发证日期必须在《公告》公布之后,才符合公告有效期管理要求。现在我车子的合格证发证日期在《公告》之前,导致车辆上不了牌,上不了路,还浪费了我个人不少精力和时间,希望厂家能尽快给我解决!
2017-10-19 10:45
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-10-19 16:06
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-10-19
昨天投诉的,当天厂家就发来反馈信息,并且联系4S店今天就把问题解决了,很快并且效率高
车主
2017-10-19
昨天投诉的,当天厂家就发来反馈信息,并且联系4S店今天就把问题解决了,很快并且效率高
涉及【东风雪铁龙 4S店拖欠合格证】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
4S店拖欠合格证
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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