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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控屏幕完全失灵
上海通用凯迪拉克XTS
2017-10-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT258407(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-18 16:04:20
投诉地区
4S店名称滁州凯迪拉克
里程数(KM)81000
购车时间2014-06-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
14年6月购买的凯迪拉克xts。现在中控屏幕完全失灵导致汽车空调,导航,影响等功能无法使用。这并不是单单我一个人坏了,车友群里将近500人都遇到这种情况,这应该属于缺陷了吧。有些车主运气好在质保期内坏了,通用给免费换了,我们过保的就是一句话,过保不换,要换自己掏钱。这个也不是我们自己弄坏的,我只是下车吃个饭,吃完上车启动之后屏幕就没反应了。还能是我吃饭没带它吃饭,闹脾气坏了???肯请你们帮问题反馈给厂家反馈给媒体。谢谢!
2017-11-01 16:57
最终结果
已联系客户
2017-11-02 23:25
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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