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(陈先生)
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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 中控面板开裂,厂家不予理赔维修或更换
上海通用凯迪拉克
ATS-L
2017-10-20
5.1万
0
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT258492
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ATS-L
2016款 28T 时尚型
投诉时间
2017-10-20 10:53:26
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州华楷
里程数(KM)
23000
购车时间
2016-11-09
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
4S说我裂痕程度达不到理赔标准,厂家不予理赔无法更换维修,让我跟厂家交涉,厂家投诉电话我有打过几个,处理结果也是一样,就是不予理赔更换维修,就不了了之了,至今一直没有解决,我是9月中旬发现裂痕,到现在1个月多了。
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2017-11-17 13:13
最终结果
已联系客户
2017-11-19 04:43
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
843
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
936
次
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