投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT258497(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-20 12:51:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利吉隆4s店 |
里程数(KM) | 1300 |
购车时间 | 2017-09-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、在南山吉隆4s店买车裸车指导价9.78万优惠3000以94800成交,裸车加保险101000 销售说车价优惠3000自己的提成少了两三百收我168辛苦费。
2、在电话里以全包11万以内骗我过去4次做不到。买车后办理手续及其它业务,事先不落实导致我多次无效往返。光打车费六七百还不算其它。
3、销售不专业,不了解贷款条件。跟我讲只要有基本的一些社保达到11个月没有养老保险就可以做银行按揭利息只有2500左右。交了定金去办按揭时银行说必须所有社保齐全要满一年不能办理。后转金融贷款利息6000左右还要做抵押。
4、买车时谈了送一个装在后视镜上的行车记录仪,当时还跟销售一起在淘宝上查了便宜的也就400左右,再送一个ETC。结果买车后给我装个淘汰的那种吸在玻璃上的,而且ETC没有。出现问题时没人解决,咨询了4s行政部帮我引见销售经理,销售经理说第二天寄给我我就回去了结果不了了之,东西也没有。后来打4s店座机联系销售经理不帮我转接,无法联系。联系销售说他帮我写了公司给我装的那种行车记录仪是公司的问题他也没办法。只能打了厂家电话投诉,结果就是销售找我扯皮而不是处理问题。
5、提车时赶上国庆,直接从车库开的脏车给我,不接受就要等国庆后再提车。没办法只好自己跟销售一起把脚垫装好,把车顶上的鸟屎拿纸擦掉开回去自己洗了。
6、当时买车时承诺我至少三个月临牌,提车时因为打牌排队让我改15天的临牌只能打三次,加急打牌收了我280,第二次打牌又让我交50加急费,不接受就排队车要放半个月的时间才能打到牌再正常行驶。
7、车开到400到1000公里时出现三次起步抖动,一次左侧剧烈颠簸异响。联系销售让我开过去,结果说没有开通售后系统动了车无法跟厂家索赔,后来维修师傅开着试了一圈没有出现问题就让我开回去而不是想办法去其它地方检测。我问了这种隐形问题如果导致车坏或者车祸怎么办他们答复我,车坏厂家会赔,车祸有保险陪。