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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 商业欺诈，不履行承诺
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT258526(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-20 23:53:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漳州建通凯迪拉克4s店 |
| 购车时间 | 2017-10-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1，下定金前，说好的首付百分之20，按揭做不过会退钱，结果按揭做出来说要首付百分之30才可以，我说这个不在我的能力范围，我要退钱，他们不给退！我说你之前说可以啊，销售说我是说可以，但是领导不同意，这叫什么，商业欺诈吗？
2，我是二手车置换，之前说要给我收11万，现在又说9万而已。
定金不给退，收购车又不按之前说的价格，欺负我这种年轻人！
2017-11-01 16:56
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-11-02 23:25
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-10-21
4s店不履行承诺，下定金一万块之前，说首付百分之20就可以，说到时候金融做不过去会退定金，结果金融说要百分之30，我说跟下定金前说的不一样，不在我的能力范围内，我要退定金，他们不给退！
车主
2017-10-21
4s店不履行承诺，下定金一万块之前，说首付百分之20就可以，说到时候金融做不过去会退定金，结果金融说要百分之30，我说跟下定金前说的不一样，不在我的能力范围内，我要退定金，他们不给退！
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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