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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆有质量问题 售后没有过首保就要收费
奇瑞汽车艾瑞泽5
2017-10-21
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT258536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-21 09:03:49
投诉地区
4S店名称临汾储源
里程数(KM)5002
购车时间2017-05-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
; 临汾储源奇瑞4s店 售后服务太差  环境脏    乱  差      车间我估计灰尘打扫一下都可以拉一大车了,售后的服务态度也是差到极致,售后经理    开口骂客人,车辆刚提车  发现有方向盘共振,就是在十几公里的时候,提上车还没有回到家就个4s店大的电话 ; ; 说是让去就近4s店检修,首保过去了 4s店有分杨姓的经理     态度很差   说不关他的事,还骂人 ;
2017-10-24 18:51
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司运城鑫潮4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-10-28 23:21
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司运城鑫潮4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-22
奇瑞公司有个客服给我打过电话,让我去200公里意外的其他地方检测。这样也太扯了。并且我说的他们的人无端骂人怎么处理他们就说他们会处理。到现在也没有说,就只给投诉网写了那么一个回复。太官方了吧也再者说了临汾的店面骂人,为什么拿人家运城的店面处理我。我家就在临汾,运城距离我两百多公里呀,是200多公里。
车主
2017-11-22
奇瑞公司有个客服给我打过电话,让我去200公里意外的其他地方检测。这样也太扯了。并且我说的他们的人无端骂人怎么处理他们就说他们会处理。到现在也没有说,就只给投诉网写了那么一个回复。太官方了吧也
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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