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发表投诉
1分
长安福特-福克斯 发动机故障灯常亮,多次维修解决不了,最后说是传感器的问题。
长安福特
福克斯三厢
2017-10-21
5万
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】
投诉人
俎
女士
投诉品牌
福特
投诉编号
QT258549
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2017款 1.6L 手动舒适型智行版
投诉时间
2017-10-21 18:22:33
投诉地区
北京
4S店名称
邯郸市华安汽车销售有限公
里程数(KM)
7100
购车时间
2016-11-18
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
;2017福克斯两厢发动机故障灯常亮2017年5月做的首保当时4300公里左右,2017年9月12发现指示灯常亮,当时5300公里,4S店检测说是油品问题,清洗了发动机的滤网,花费500元,说不在保修范围,2017年10月4日发动机故障灯常亮了,这次解释说不是油品问题,是氧传感器的问题,师傅卸下重新安装了一下,故障灯灭。2017年10月15日发动机故障灯常亮,这次电脑检测发现错误数据,4S店解释不了,说把数据发厂家,需3个工作日,一周后经车主打电话询问,一天后第二天给答复说是氧传感器的问题,是油品导致,不在保修范围。;
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】
2017-10-31 14:40
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-11-02 23:11
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮
】的集体
进入集体投诉(51宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量
5109
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13301
次
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