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1分
长安福特-蒙迪欧 内饰掉漆及倒车影像花屏,厂家处理态度消极
长安福特蒙迪欧
2017-10-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT258612(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-23 10:55:54
投诉地区
4S店名称佛山南海合福
里程数(KM)33800
购车时间2015-05-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、内饰板严重掉漆,门把手和电子手刹位置一整块整块的掉,了解了周围朋友同事共4部车,均正常,明显为批次质量问题,要求全车此类饰板全部更换!厂家和4S很敷衍,态度不积极,仅承诺更换已掉漆饰板,说其他没有掉漆现象不予更换。如果按照这个逻辑,所谓的缺陷或隐患召回,是否均不用召回处理?因为车辆还没出现对应故障问题。 2、原装倒车影像偶尔黑屏、花屏或直接报不可用。 3、车门与车身连接处螺丝有锈迹。
2017-10-31 14:40
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-11-02 23:09
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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