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1分
上汽通用-昂科威 天窗排水管不通
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT258634(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-23 16:06:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绿地新华 |
| 里程数(KM) | 1854 |
| 购车时间 | 2016-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1年昂科威排水管堵塞，导致雨水漫进车内，汽车保养手册上从未提及天窗排水管需要保养，怎么样保养，发生堵塞会造成什么样的后果，去4s店保养也无人告知需要疏通排水管，为什么有这么大的安全隐患为什么不提前告知客户，而且天窗漏水不容易发现，要水漫到车内直到积水严重车辆泡水才能发现，要求厂家免费维修，改正保养手册
2017-11-09 15:59
最终结果
已联系客户
2017-11-09 16:47
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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