专业的汽车质量投诉平台

2014年7月购买的福特新福克斯1.6LAT舒适款，15年2月19日（大年初一）出现发动机故障报警，不敢再开了，终于等到大年初八去了4S店，电脑没有检测出故障码，技师说只是电脑模块出了问题，然后做了升级，开了一万多公里车开始顿挫抖动，加油无力不走，检测了多次无果，9月17日中午行驶在宽阔车少的建设路上，突然变速箱故障报警！

拖车到福特金福4S店，技师通过电脑检测无法判断故障原因，说是有可能变速箱进水了，我下雨天就没有开过车，都是打车走，怎么可能进水？技师说只能拆开变速箱来看，拆装费用1800元自己承担（这就是4S店套路了）拆开后是分离轴承烧毁，问什么原因导致的，技师说是变速箱温度过高，为什么会温度过高，不解释！

我很纳闷，我三年开了一万六千公里，平时就是接送父母和小孩，没有过激烈的驾驶行为，没有过急刹车，怎么可能导致变速箱温度过高而分离轴承烧毁？因为不懂车，与厂家和4s店沟通多次拒绝赔偿损失！查阅了大量的资料咨询了许多专家才知原来只有长安福特为了节省成本在1.6L的自动挡新福克斯上配备了干式的双离合变速箱，这款变速箱是天生的实验性质的缺陷产品，变速箱过热是通病，在市区的道路上走走停停就会造成变速箱过热而导致零件的损坏。

之前的发动机故障报警也与变速箱温度过高而使电脑模块系统出问题有关，干式离合器不可避免的设计缺陷光凭升级软件也是治标不治本！因为不懂车辆方面的知识，不幸当了长安福特厂家的小白鼠，而厂家对于解决问题的态度真是让人无语：因为干式离合器变速箱过热导致导致最终的配件损坏，4S店的技师态度是不解释，4s店的接待人员更会狡辩说：4S店只是负责故障处理和修车，不会管你是什么原因导致的后果，厂家的客服说无法赔偿，只能自己承担损失。你们就是这样态度来愚弄爱福特的车主的吗？

车一直在4s店，4S店以你已投诉了为由相威胁，投诉是我作为消费者最基本的权利！投诉是让你们看到产品的缺陷而去改进整车的质量！作为车主没有其他的办法只有靠投诉！希望你们不要再一味的愚弄欺诈消费者了，厂家和4S店之间满满的套路和扯皮拿消费者当球踢来踢去就是不解决问题，有些好的，负责任的4s店遇到这种情况就免费换掉了。

其实就是不与厂家交涉厂家也知道这些问题的存在，为什么厂家明知如此还要无端的坑害车主呢？要求厂家赔偿修车和换件费用，不要再让消费者为你们的缺陷产品导致的后果而买单！