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上汽通用-凯迪拉克SRX 触摸屏故障
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT258736(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-25 13:35:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海东昌凯帝 |
| 里程数(KM) | 150009 |
| 购车时间 | 2013-05-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年5月购买的车，16年6月过保几天后触摸屏失灵，多次致电售后，均告知过保不能保修。近期，得知cue屏幕是普遍故障，大多数客户都是3年左右失灵，现要求厂家召回故障屏幕。
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2019-08-09 14:53
最终结果
上汽通用回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量107宗
完成率为89%
回复率86%
满意度为82%
发表临时结果5次
发表最终结果92次
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