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-2分
长城汽车-哈弗H5 4S店售后维修站把我车修废了
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT258738(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-25 13:52:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长城世盛4S店 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2012-01-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车是2017年8月25日送4S店维修，当时维修定了维修师傅，到9月10日我去维修站看车问什么时候能给修好，发现根本不是原的维修师傅，喷漆车间由于环保不合格被查封了，我的车是在外边给喷的漆不是在服务站喷的，车维修了一个多月，也没给修好，要求代步车，维修站为了不给代步车就让所有维修师傅修理这一辆车，导致我的从内饰到机械到电路外观都给修理坏了。
还有在修理过程中给弄坏的件还坏着呢，没有给更换，车灯在行驶中好几个还突然不会亮了，内饰件还一碰就掉，车一颠簸里面哗啦哗啦响，刹车油门也到有异响，车轱辘有好几道划痕，车给修报废了，找服务站一次在一次修，修理时间越来越长，问题越来越多，导致我这个车成了危险车辆，根本没法用。
我好好一个车就这么给修报废了，长城车的质检部门都干什么去了，给车都修成这样，服务站态度还非常恶劣
车主相关投诉
2017-10-29 09:17
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已与客户沟通处理。
2017-11-02 22:39
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-11-03
厂家一在说服务站将进一步与我协商处理，可我一次也没有接到服务站的电话这是怎么回事，这不就是欺骗吗
车主
2017-10-29
我的好好的车被你们给修理废了，先不说车修废了，就说车经过更换车身严重贬值这个损失谁来补偿给我
哈弗数据统计:
投诉量2673宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3740次
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