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2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 车辆在行驶过程中,方向盘上下晃动
东风雪铁龙
C4L
2017-10-25
5.1万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
投诉人
吴
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT258743
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲智版
投诉时间
2017-10-25 17:01:52
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
神龙鸿泰样板站
里程数(KM)
29755
购车时间
2013-09-06
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
整车在行驶中,方向盘上下晃动,刚开始有一点晃动,以为是正常的间隙,现在晃动得比较严重了,方向盘作为汽车的重要构件,应该与汽车同寿命。才到30000km就出现这么严重的安全问题实在不应该。是质理问题或是装配问题不知道,望厂家解决。而且此晃动在行驶中,是否会带来其他的后果,现在也不知道。
返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
2017-10-26 14:06
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-10-27 10:20
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2017-10-30
关于C4L行驶中,方向盘上下抖动,投诉到汽车投诉网中,过了2天,就有神龙售后人员联系了我,且在一周内免费跟我换了一个传动轴,在这里表示对投诉网的工作人员表示感谢,也要感谢神龙售后人员,谢谢他们的积极对应,才让我们消费者感到,他们在不加余量的推进各种事项
涉及【
东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动
】的集体
进入集体投诉(186宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
C4L、
C4世嘉
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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