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一汽大众-迈腾 24000公里左右电瓶频繁出现亏电无法启动的情况,更换配件也无效
一汽-大众迈腾
2017-10-25
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT258752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-25 21:24:43
投诉地区
4S店名称广汇弘捷4S店
里程数(KM)29000
购车时间2016-10-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的2017款迈腾330豪华于2016年10月份在广西弘捷大众4S店购买并上牌。2017年8月份(具体时间可查)首次出现电瓶亏电无法启动,通过道路救援搭电启动后,第二天送车至广西鑫广达4S店检测,技术人员给出的结论是电池需要更换,通过沟通确认可以在外面自行更换同型号电瓶不影响质保,随后更换电瓶。

9月份,车辆又多次出现亏电无法启动的情况,随后送车至广西弘捷4S店检修,期间有4-5天时间,结论是后视镜加热功能的电路板故障,锁车后后视镜加热没有关闭继续耗电,后来更换了该电路板。

2017年10月24日再次出现亏电无法启动的情况,25日早上送车在广西鑫广达4S店更换了电瓶,当天下午又再次出现亏电无法启动的情况。

2018-01-04 13:27
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-04 17:23
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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