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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60 汽车购买一个月内就出现制动问题，至今没解决
| 投诉人 | 封先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT258779(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-26 14:01:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡富绅汽车 |
| 里程数(KM) | 13900 |
| 购车时间 | 2017-05-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买新车一个月内，制动器就出现问题，至此，每个月都会出现同样的问题，4s店始终不能给出正确的解释以及采取正确的维修措施解决问题，导致车辆问题绵延数月，始终没有给消费者一个合理的解决办法！耽误我们工作与生活，给我们造成极大的不便！并且车辆制动问题是很严重的安全问题，问题一直得不到解决，我们的人生安全不能得到保障！希望厂家以及4S店不要再拖延，按法律规定做出正确处理决定！
2017-11-20 09:50
最终结果
沃尔沃回复：车辆进店检查，确认手刹机械机构卡滞引起的报警；技术方案建议更换刹车卡钳。保修更换卡钳后，客户提车。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237宗
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8次
发表最终结果66次
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