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2017年10月18日在浙江省绍兴兴奥汽车销售服务有限公司购买一汽大众奥迪Q5车辆，销售顾问秦某未让我看车辆就让我付款，我想4S店都是新车辆，应该没问题的，但还是说了一句：“不要给我样品车辆”，销售顾问秦某说：“怎么可能给你样品车”。

等全款付好后，见到的车辆就是一辆库存样品车，当时我就对秦某说要求换车，但她不同意，一直说这不是样品车，就这样双方都说服不了谁，快到下班了，她们说车辆洗好了叫我开回家，当时也没给我车辆的任何资料和收款收据，没办法，我就把车辆开回家，当天晚上和第二天白天我多次打电话要求换车，她以没有质量问题拒绝换车。

第二天下午我就投诉到一汽大众奥迪总部，第二天总部给我发了一个投诉受理号，到现在过去七天了，毫无信息反馈给我。因为我没有任何车辆资料，所以还不知道这车是什么时候出厂的，但车辆外观上有以下三点说明这就是一辆样品车：1、车门拉手处保护膜清洗不掉（我上传了其中一只拉手的图片）；2、钥匙贴上去的标签很脏（我上传了图片。钥匙不应该有标签，如有，也不应该很脏，这说明有很多人拿过这钥匙）；3、前后贴车牌的地方有双面胶（这说明是4S店贴过的广告牌留下的双面胶）。