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东风日产-天籁 车辆加速无力,经常踩下油门一两秒才有反应
东风日产天籁
2017-10-27
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT258812(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-27 02:39:52
投诉地区
4S店名称东风日产盛泰
购车时间2016-05-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-天籁 车辆加速无力,经常踩下油门一两秒才有反应
  3-4月份车辆就经常出现加速无力,等红灯起步后哪怕是一脚地板油踩下去完全没反应,要等一两秒才有反应。去4S店检查说变速器升级软件就没问题了,升级后是有好转。但没过几个月又出现这样的问题,而且更严重。重庆上坡路比较多,在陡坡起步踩起油门不走,还要后溜坡。发动机故障灯也亮起了,没过质保的时候就忽悠说升级程序,要换配件又说过质保了要自己掏钱。
上次投诉最终结果
东风日产回复:解决方案(与客户达成的):因是脱保车辆,无法进行理赔,如客户需要理赔,需到专营店进行自费维修。

3-4月份车辆就经常出现加速无力,等红灯起步后哪怕是一脚地板油踩下去完全没反应,要等一两秒才有反应。去4S店检查说变速器升级软件就没问题了,升级后是有好转。但没过几个月又出现这样的问题,而且更严重。重庆上坡路比较多,在陡坡起步踩起油门不走,还要后溜坡。发动机故障灯也亮起了,没过质保的时候就忽悠说升级程序,要换配件又说过质保了要自己掏钱。

最新情况:这变速箱几个月就出的问题,忽悠我说变速器升级程序,不给我维修,现在1年多过了质保又说变速器坏了,要自己掏钱修,我以前国产车的变速器都没这么差,起码用了四年没问题,日产的变速器连1年都用不过,辣鸡。

2017-11-08 16:41
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
-1分,不满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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