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1分
吉利汽车-帝豪EV 一年多次维修,问题不断
吉利汽车帝豪EV
2017-10-27
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT258813(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-27 07:42:02
投诉地区
4S店名称北京瑞意达新能源
里程数(KM)5440
购车时间2016-10-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.提车发现副驾手套箱有线头未接

2.提车一月后,出现安全气囊报警灯,4S售后检测是座椅坏了,更换副驾驶座椅

3.首保过程中烧过保险,4S售后私下偷偷更换,未做进一步检查,也未登记和告知车主

4.吉利技术人员上门服务时才确认提车时发现的未接线头是电源线

5.电源线现场无法接上,因为线头上还缺少个转接插头

6.检测线头过程中,线头短路,再次烧了保险,车内显控、灯光全黑,刹车灯不亮。

7.证据面前4S承认首保烧保险,私下给换了

8.购车后发现车辆一直有熄火后续航减少现象,通过长期观察每天续航减少2公里

9.刮蹭事故后顺便做二保,四轮定位后车辆跑偏,4S售后多次重新定位和用电脑检测,都未能解决

10.车辆经吉利厂家,4S,电池供应商检测,车辆静态电流280,远大于正常值20-50。对此问题4S承诺换车

11.4S提出要先检测完车辆再换车,车放4S一周由他们检测,最后4S认定是影像系统模块问题,拆换其他车模块,更换了小电池。不再承认换车。

12.提车开回来路上发现车辆有振动和噪声等异常现象,开车回来后胳膊和手发麻。立即给4S打电话并投诉至400

13.提车回来洗车发现车身有多处漆点儿,车内面板锯齿撬坑多处

14.车辆出现一次启动后挂D档倒车现象

15.车辆行驶中松电门,刹车,有异响

2017-11-25 03:15
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8514
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