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2分
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控触摸屏触摸失灵
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT258924(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-31 09:00:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯迪拉克北京凯迪行 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2013-06-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2013款XTS使用过程中屏幕触摸屏未受外力作用下自然爆裂，而且不是个例，2013，2014款XTS,SRX,ATSL集中爆发中控触摸屏爆裂，失灵，影响空调，操作，音箱系统，倒车影像看不清楚，影响行车安全。
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2017-11-23 11:37
最终结果
已联系客户
2017-11-25 03:40
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-11-25
厂家和4S店已经联系车主，已经圆满解决！
对厂家和4S店的解决方案非常满意，表示感谢！
再次感谢这个投诉平台！
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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