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1分
上汽大众－桑塔纳 玻璃升降器坏了，4S店工作人员随便看看就说不予保修
| 投诉人 | 岳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT258931(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-29 23:54:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 航天九州 |
| 里程数(KM) | 20123 |
| 购车时间 | 2015-01-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
玻璃升降器坏了，因升降器外缠胶带，4S店拒保，4s店工作人员说以他的经验来说都是没有胶带的，故不修，问及到底是否出厂时缠胶带，他言只有问厂家才能知道，他不敢保证都不缠胶带，凭他的经验大多数都不缠，故不保，有录音为证，修不修，4s店工作人员凭经验而不是生产标准，呵呵，求大众解释！
2018-04-10 16:07
最终结果
上汽大众回复：经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715次
发表最终结果11980次
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