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发表投诉
1分
上汽大众-明锐 车内异味严重,甲醛超标
上汽大众斯柯达
明锐
2017-10-30
5.2万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
蒋
女士
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT258940
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2017-10-30 09:13:51
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州广达汽车
里程数(KM)
56885
购车时间
2014-09-30
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子买三年,异味越来越大,甲醛严重超标。本人在除了车子以外,没有任何甲醛接触源的情况下得了鼻咽癌,此病与甲醛有直接关系。直到车子甲醛问题被央视曝光,才联想到可能是和车子有关。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2017-11-07 10:11
最终结果
关于贵网2017年10月30日转明锐客户蒋女士反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-11-07
2017-11-07 18:00
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年10月30日转明锐客户蒋女士反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-11-07
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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