从行驶到4000KM左右就出现了以下情况,现在26500KM一年多来情况更加严重和频繁出现:
1、一档起步时有顿挫感,并伴有“卡拉卡拉”异响声,经常出现,如若新更换机油则半月左右不会出现这种情况。
2、不换档位档位加速时,时有齿轮异响声出现。从8、9月份就已经多次致电4S店并前去4S店反馈异常情况: 第一次去“山东润通盛和汽车销售服务有限公司”反映情况,工程师没有明确答复。
第二次去山东润通汽车销售有限公司保养汽车时再次反馈,工程师让我清洗节气门并更换97#汽油。; 第三次在更换97#汽油并去“山东润通盛和汽车销售服务有限公司”反馈情况时,4S店张姓和尹姓大师傅协助我一起试车听取异响再次表示没有办法解决,只能让厂家处理,济南地区4S店没办法查明原因所在。表示马上反馈厂商。
截止到2017年10月1日我本人已通过15106911101和18006416128两部电话多次向4008202020厂家反馈,一直表示马上处理,也一直没有明确答复。让人不得不怀疑厂家承诺的责任所在是否真实可靠!
本人真实举报,如有故意扭曲事实愿接受处罚,能不能处理,都希望“别克威朗“厂商能给一个明确答复,而不是一味拖延!