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-2分
东风本田-本田CR-V 轮胎龟裂
东风本田CR-V
2017-10-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT259013(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-31 14:14:51
投诉地区
4S店名称利丰东风本田
里程数(KM)16000
购车时间2016-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-本田CR-V 轮胎龟裂
    轮胎龟裂,掉块
上次投诉最终结果
东风本田回复:已反馈呼和浩特泰达特约店,客户之前来店检查并帮客户申请了保修,厂家回复是因电器设备信号干涉导致,未批复申请,已与客户沟通,并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店,安排工作人员为其作进一步的检查,客户已同意

轮胎龟裂,掉块

最新情况:没有接到任何厂家或4s店的通知。

2017-12-22 10:03
最终结果
东风本田回复:客户之前来店检查并帮客户申请了保修,厂家回复是因电器设备信号干涉导致,未批复申请,已与客户沟通,并建议客户下次再出现此类问题第一时间到店,安排工作人员为其作进一步的检查,客户已同意
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-12-22
轮胎掉块 是电器干扰的原因吗 敷衍了事
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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