投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT259026(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-31 16:42:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海太平洋虹桥 |
里程数(KM) | 20880 |
购车时间 | 2014-12-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
使用2年多的时间,行驶不到2万公里(行驶路口:铺装路),昂科拉原配的普利司通轮胎,4个轮胎下胎侧整周严重开裂,严重影响行车安全。发现问题后,打电话给4S店和通用公司,他们不管不问。
经投诉后,4S店打电话说把车开到店内检测,检测时车辆行驶公里数是20834公里,检查结果是:轮胎下胎侧整周老化龟裂。4S店的工作人员说,他们会把取证拍摄的图片,发给普利司通厂商,让他们进一步检测。3天后,4S店打电话过来说检测结果出来了,不太理想,普利司通厂商说:轮胎老化龟裂不属于品质问题,不影响安全使用,不能理赔。
请大家看看,轮胎开裂的图片,四个轮胎侧胎都开裂严重,普利司通厂商竟然说不属于品质问题,不影响安全使用,不能理赔。请问:普利司通的轮胎,使用2年多的时间,2万公里左右,轮胎整周开裂如此严重,难道不是质量问题?不影响安全使用?普利司通的轮胎就是这样的质量?普利司通轮胎厂商拿消费者的权益和生命安全当儿戏,无耻奸商。
一直投诉,直到普利司通奸商正视自己的劣质产品,将劣质轮胎召回,并免费更换合格的4个轮胎。