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1分
上海汽车-MG5 刚提的新车才开10公里就熄火点不着火
MGMG5
2017-11-01
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌MG
投诉编号QT259058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-01 15:15:57
投诉地区
4S店名称宁波剑光明海诚
购车时间2017-10-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

详情; 10.31号晚上5点半提的新车开回家的路上才跑了10公里,还没跑到家就熄火点不着了,后来4s店过来处理后P档可以点着启动,但档位挂到N档就熄火,当晚4s店把车给开回了4s店,说开回去检测,11.1早上给我打电话说是油里面有水的问题,说加了有水的油,然后拍了个视频说把有水的油给放了,然后从新加了油,说车子处理好了,然后说车子没有任何问题,是加的油的问题。

问题是4s店未提供检测报告证明就是油的问题,怀疑是因为其它问题导致熄火点不着的,那么多车加油都没问题,就我的新车因为油的问题开在路上就熄火点不着了。还有点就是这个油是4S店送的,不是我在什么不正规的加油站加的油。油里面有水,那发动机还有用?要求4S点换车未果,对4s店,对名爵、上汽很失望。

2017-11-21 13:15
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示车辆目前使用正常。
2017-11-21 15:09
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示车辆目前使用正常。
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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