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1分
东风本田-本田CR-V 4S店不按约定时间交车
东风本田CR-V
2017-11-02
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT259088(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-02 05:26:03
投诉地区
4S店名称天津东本汽车
购车时间2017-11-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  自从获得节能车指标,一直关注东风混动CRV,9月中旬店面有现车展示,看后比较喜欢,当场签订销售合同并交付定金,当时通知到车时间一个月,因心仪的是顶配2.0净致版,10月份通知没有,之后只能再等一个月,刚刚接到通知,11月也没有!因购车指标12月下旬到期,再不能等下去了,请东风本田公司就提车时间这么久给予解释并给予解决方案。
2017-12-22 10:00
最终结果
东风本田回复:已告知客户情况:没有资源没有车,没办法给她解决。并告知客户要不就退订看其他品牌,要不就自己倒指标继续等待。客户执意让厂家帮她解决。已再次明确告知客户无车没法解决。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 4S店不按时交车】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
4S店不按时交车
东风本田数据统计:
投诉量2514
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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